FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels types de produits propose Artiligne Dance ?
Artiligne Dance propose une gamme variée de produits destinés au monde de la danse, comprenant des vêtements, des accessoires, et des articles spécialisés pour les professionnels.
Comment puis-je créer un compte sur Artiligne Dance ?
Pour créer un compte, cliquez sur l'icône "S'inscrire" en haut à droite de la page d'accueil, remplissez le formulaire d'inscription, et suivez les étapes. pour activer votre compte. une approbation est faite après réception de votre demande.
Quelles sont les conditions d'expédition pour les commandes en France ?
Les frais d'envoi en France sont de 10€ pour toute commande inférieure à 300€. Au-delà de 300€, l'expédition est gratuite. Pour les commandes dépassant 2000€, les frais sont sur devis.
Comment puis-je passer une commande sur le site ?
Connectez-vous à votre compte, sélectionnez les articles souhaités, ajoutez-les au panier, suivez les étapes de paiement, et validez votre commande. Vous recevrez un récapitulatif par e-mail.
Quels modes de paiement sont acceptés par Artiligne Dance ?
Les achats peuvent être effectués en ligne par carte bancaire ou par virement bancaire. Nous acceptons les cartes CB, VISA, et MASTERCARD.
Quelle est la politique de retour d'Artiligne Dance ?
Conformément à l'article L.221-18, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les détails et la procédure complète sont disponibles dans la section "Retours de Marchandises" de nos CGV.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande validée, vous recevrez un récapitulatif par e-mail. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande dans la rubrique "Mon Compte" sur le site.
Artiligne Dance livre-t-elle à l'international ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays européens. Les frais d'expédition sont de 15€ pour les commandes jusqu'à 300€ et gratuits au-delà de 300€. Pour les commandes dépassant 2000€, veuillez nous contacter pour un devis.

Quelle est la politique de confidentialité d'Artiligne Dance concernant les données personnelles ?
Nous collectons et traitons les données conformément à la législation en vigueur. Consultez notre section "Données à caractère personnel" dans les CGV pour plus d'informations.
Comment contacter le service client d'Artiligne Dance en cas de problème ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 (0) 9 70 70 36 94 du lundi au vendredi de 10h à 18h. Vous trouverez également notre adresse postale dans la section "Contact" du site. ainsi que par mail [email protected]. bientôt vous aurez la possibilité de chater avec nous en direct depuis le site en utilisant note modul whatssup disponible en bas de toute les page du site.
En cas de rupture dans un produit, quel est le délai de réapprovisionnement?
Nous planifions des lancements de productions à des dates précises de septembre à Novembre pour les produits pour lesquels nous assurons un stock. Le délai de réapprovisionnement est de 4 à 6 semaines. Ces dates ainsi que la liste des modèles concernés vous seront transmises chaque année. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à nous contacter : [email protected] L'accès à nos stocks en temps réel dans le site B2B vous permet également d'orienter vos choix. Pour les autres produits, les commandes sont dans la limite des stocks disponibles.

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